Cégnév

REZGÉSSZÓTÁR Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név

REZGÉSSZÓTÁR Kft.

Székhely

1112 Budapest, Fatörzs utca 20.

Cégjegyzékszám

01-09-403725 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)

Adószám

32034684-1-43

Közösségi adószám

HU32034684

Képviselő

Hartmann Tihamér ügyvezető

Jegyzett tőke

3 000 000 Ft

E-mail

rezgesklub@gmail.com

Telefon

+36 70 571 5959

Weboldal

https://pozitivrezges.hu

Fogyasztóként jogod van indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Több termék egy rendelésben történő megvásárlása esetén a határidő az utoljára kézbesített termék átvételével kezdődik.

Az elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezheted. Különösen kényelmes és bizonyítható mód az elektronikus elállás: a Elállási nyilatkozat oldalon leadott nyilatkozatot a rendszer e-mailben (tartós adathordozón) haladéktalanul visszaigazolja. Az elállási határidő akkor is teljesül, ha nyilatkozatodat a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd.

• A terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy átadni az 1. pontban megadott elérhetőségen egyeztetett címre.
• A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel, kivéve, ha hibás teljesítés miatt küldöd vissza (ilyenkor a költséget mi viseljük).
• Kérjük, a terméket lehetőleg az eredeti, ép csomagolásban, tartozékokkal és a rendelési azonosító feltüntetésével küldd vissza.
• Utánvétes csomagot nem tudunk átvenni; a visszaküldést előre fizetett (nem utánvétes) szállítással intézd. Szállításra a GLS vagy bármely más futárszolgálat választható; a GLS CsomagPont-on leadott visszaküldést csak a pont személyzetével egyeztetett módon, feladójeggyel érdemes intézni.
• Nemzetközi (európai) rendelésből történő visszaküldés esetén a visszaküldés költségét a célországból viseljed; a címzett (visszaküldő) országa szerinti futárszolgálattal (pl. helyi GLS) érdemes visszaküldeni.
• A termék értékének csökkenéséért felelsz, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

A szállítási módokról és a GLS szolgáltatásról a Szállítási tájékoztató oldal ad felvilágosítást.

Elállás esetén a teljes vételárat, valamint a legkedvezőbb standard szállítási mód díját legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést jogosultak vagyunk visszatartani, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted — a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

A visszatérítést ugyanazon fizetési móddal teljesítjük, amellyel a vásárlást kifizetted. Online bankkártyás fizetés esetén a visszatérítést a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül, az eredeti terhelésnek megfelelő bankkártyára visszautalva teljesítjük (általában 3–10 munkanapon belül, a kártyakibocsátó bank függvényében). Utánvét (COD)esetén a szállítási és utánvétkezelési díjat (amelyet a rendelés leadásakor előre, online bankkártyával fizettél) a Stripe-on keresztül, az eredeti kártyára térítjük vissza; a termékek fennmaradó ellenértékét (amelyet a csomag átvételekor a futárnál / csomagponton fizettél) banki átutalással térítjük — ehhez kérjük, add meg a bankszámlaszámodat. A visszatérítés miatt költség téged nem terhel.

Nem gyakorolhatod az elállási jogot különösen az alábbi esetekben:

• egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a kiszállítás után nem visszaküldhető, felbontott védőzárú/csomagolású termék (pl. bontott készítmények);
• digitális tartalom, illetve online képzés (pl. Akadémia program) esetén, ha a teljesítés a kifejezett előzetes hozzájárulásoddal megkezdődött, és tudomásul vetted, hogy ezzel elveszíted az elállási jogot;
• kifejezetten a te kérésedre, egyedi igényeid szerint készített termék;
• szolgáltatás teljes teljesítése után, ha a teljesítés a kifejezett beleegyezéseddel az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött;
• konkrét időponthoz kötött rendezvény jegye/ belépője esetén, ha a szolgáltatás a meghatározott időpontban teljesítendő (a 45/2014. Korm. rendelet szerint).

Ha a terméket sérülten vagy hibásan kaptad meg, a kézbesítéskor a futár jelenlétében vegyetek fel jegyzőkönyvet a sérülésről, vagy az észleléstől számított legkésőbb 2 hónapon belül jelezd a hibát a rezgesklub@gmail.com címen fényképpel. A kellékszavatossági és termékszavatossági jogaidra, valamint a kötelező jótállásra a Polgári Törvénykönyv és a Szavatosság és jótállás oldal az irányadó; ilyenkor a visszaküldés költségét mi viseljük.

• Teljes visszatérítés: a rendeléshez kapcsolódó felhasznált RezgőPont-kedvezmény, a vásárlónak jóváírt saját (own) RezgőPont, valamint az ajánlónak jóváírt RezgőPont-jutalom visszavonásra kerül.
• A vásárlásnál felhasznált korábbi egyenlegbeváltás teljes visszatérítés esetén visszaírásra kerül a RezgőPont-egyenlegedre (1 RP = 1 Ft).
• Részleges visszatérítés esetén a jóváírások arányosítva kerülnek visszavonásra, a visszaküldött/visszatérített tétel arányában.
• A pontvisszavonás az elszámolásban külön tranzakcióként („adjustment”) kerül rögzítésre, így a RezgőPont-történet végig követhető marad.

A személyesen átvett rendelésekre ugyanezek a szabályok vonatkoznak; a visszaküldést előzetes egyeztetéssel személyesen is intézheted.

Panaszaiddal a rezgesklub@gmail.com címen vagy a +36 70 571 5959 telefonszámon fordulhatsz hozzánk. Vitás esetben a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz; részleteket a Panaszkezelés és jogorvoslat oldalon talál.

(a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerint)

A nyomtatványt elektronikusan a Elállási nyilatkozat oldalon is leadhatod.