Szavatosság és jótállás
Hatályos: 2026. október 28.-tól
A fizikai termékekre a hatályos magyar szabályok — a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság és termékszavatosság, valamint az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás (151/2003. (X. 22.) Korm. rendelet) — alkalmazandók. A térvédelmi eszközökre a REZGÉSSZÓTÁR Kft. önkéntes „100% élettartam-garancia” is érvényes.
1. Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv szerint kérheti a hiba kijavítását vagy cserét, illetve árleszállítást vagy elállást. A kellékszavatossági igényét a teljesítéstől számított 2 évig érvényesítheti; használt dolog esetén 1 évig. A fogyasztó a választott szavatossági jogot a vállalkozás költségére érvényesítheti, kivéve, ha az a jog érvényesítésével aránytalan lenne.
2. Termékszavatosság
Mozgatható dolog (fogyasztási cikk) esetén a fogyasztó termékszavatossági igényt is érvényesíthet: a gyártó (forgalmazó) felel a termék biztonságos volta és a rendeltetésszerű használat során fellépő hibáért. A termékszavatosság a gyártásból eredő hibákra vonatkozik.
3. Kötelező jótállás
A 151/2003. (X. 22.) Korm. rendelet szerinti tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás (1 év) vonatkozik. Az alábbi termékeknél megvizsgáljuk és a termékoldalon / jótállási jegyen jelöljük, hogy a kötelező jótállás alkalmazandó-e.
[KITÖLTENDŐ – ADMIN DÖNTÉS SZÜKSÉGES: az egyes termékeknél a kötelező jótállás alkalmazandóságának és a jótállási időknek a pontos rögzítése.]
4. Önkéntes „100% élettartam-garancia” (térvédelmi eszközök)
- Akit vállalja: REZGÉSSZÓTÁR Kft. (forgalmazó).
- Mire vonatkozik: a készülék fizikai működésére és a védelmi funkcióra, a készülék teljes 10 éves élettartama alatt — feltéve, hogy a készülék sérülésmentes és az évenkénti garanciális szerviz megtörténik.
- Mire nem vonatkozik: fizikai sérülés, szándékos rongálás, nem rendeltetésszerű használat; vízben/vizes közegben való használat (garanciavesztő); a készülék nélkülözhető elektronikájának nem érintett alkatrészei.
- Feltételek: évenkénti (12 hónaponkénti) felülvizsgálat/szerviz; a készülék sorszámozott, eredetiség-igazolással.
- Érvényesíthető fogyasztói igény: a hibát a rezgesklub@gmail.com címen jelezheted; a szerviz során a készülék cseréje is történhet.
5. Hibabejelentés
A hibát a rezgesklub@gmail.com címen jelezheted, megadva a rendelési azonosítót és a hiba leírását (lehetőleg fényképpel). A jótállásra köteles termékeknél a jótállási jegy az irányadó.
6. Kivétel: nem fizikai termékek
A digitális tartalom, képzés és szolgáltatás esetén a szavatossági/jótállási szabályok a tevékenység jellegének megfelelően alkalmazandók; kötelező jótállás (151/2003) nem vonatkozik szolgáltatásra és digitális tartalomra.